個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
株式会社べるつりー（以下「当社」といいます）は、当社の提供するすべてのサービス及びウェブサイト（以下「本サービス」といいます）における、お客様、患者様、利用者様（以下「利用者等」といいます）の個人情報の取扱いについて、以下のとおり個人情報保護方針（プライバシーポリシー）を定め、その保護に万全を尽くします。
- べるつりー鍼灸マッサージ院
- べるフィット
- べるフィット シード
- べるフィット リーフ
- べるつりー居宅介護支援事業所
- べるリーガル行政書士事務所
第1条（取得する情報の種類）
当社は、本サービスの提供に際し、以下の情報を取得する場合があります。
- 基本情報：氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所
- 緊急時・家族情報：緊急連絡先、ご家族に関する情報
- 健康・医療情報：健康情報、病名・症状、服薬情報、主治医情報
- 介護関連情報：保険情報、介護認定情報、ケアマネジャー情報
- 施設利用・会員情報：会員情報、運動記録、入退館履歴
- 決済情報：クレジットカード情報、銀行口座情報等の決済関連情報
- その他（任意）：当社サービス等を利用する様子の広報用写真・動画（別途同意を得た場合に限る）
第2条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適切に利用いたします。
- 本サービスの予約受付、日程調整、および円滑な提供（施術・機能訓練・運動指導等）のため
- 利用者等の健康状態の継続的な把握、および安全なサービス提供のため
- 医療保険・介護保険等の各種保険請求業務のため
- ケア記録、施術報告書、アセスメントシート等の作成および管理のため
- フィットネス施設等の会員登録、入退館管理、および利用料金等の決済手続きのため
- 緊急時（体調急変、事故等）に迅速かつ適切に対応するため
- 後記「第3条」に定める、医師、ケアマネジャー、ご家族等の関係者との必要な連携のため
- 行政機関（市町村等）への報告、および行政対応のため
- 業務効率化およびサービス品質向上を目的とした、AI（人工知能）による記録等の要約・整理のため
- お問い合わせへの対応、および採用応募者への選考・連絡のため
- 各種サービス・イベントに関するご案内、アンケートのお願いのため
- （別途同意を得た場合に限り）ウェブサイトやパンフレット等への広報用写真・動画の掲載のため
第3条（第三者提供・共有に関する説明）
当社は、利用者等の安全確保および適切なサービス提供のため、以下の範囲で個人情報を関係機関と共有する場合があります。法令で認められる場合を除き、これ以外の目的で第三者に提供することはありません。
1. 鍼灸マッサージ院／訪問鍼灸マッサージ
施術の効果判定や安全なアプローチの検討、および地域包括ケアシステムに基づく連携のため、主治医、ケアマネジャー、ご家族、入居施設職員、保険者等と情報を共有する場合があります。
2. 通所リハ・機能訓練型サービス（リーフ）
介護保険制度に基づく適切なサービス計画（ケアプラン）の策定・運用のため、主治医、担当ケアマネジャー、ご家族、行政機関等と情報を共有する場合があります。
3. 24時間フィットネス（べるフィット）／シード
原則として外部の関係機関との情報共有は行いません。ただし、利用者等から個別の同意を得た場合、または施設内で体調急変や怪我等の緊急事態が発生し、医療機関や救急隊へ引き継ぐ必要がある場合を除きます。
第4条（外部サービス・ツールの利用）
当社は、本サービスをより便利かつ安全に提供するため、以下の外部サービスを利用しています。各システムにおけるデータの取扱いは、各提供会社のプライバシーポリシーに準じます。
- ハコモノ (hacomono)： 会員登録、予約・スケジュール管理、決済処理、入退館管理等に利用します。
- Technogym app (mywellness)： アプリを利用したパーソナルな運動記録の蓄積、施設内マシンとの連動に利用します。
- Google各種サービス（フォーム、スプレッドシート等）： お問い合わせ受付、採用応募受付、申込データの社内管理に利用します。
- Google アナリティクス： 当社ウェブサイトの利用状況やアクセス解析による利便性向上のために利用します。
- OpenAI： ケア記録や面談内容の効率的な文書作成・要約支援のために利用する場合があります。
第5条（AI利用に関する方針）
当社は、サービスの質的向上およびスタッフの業務負担軽減を目的とし、OpenAI社等が提供する生成AI技術を業務支援（文書作成、要約等）として活用する場合があります。AIサービスへのデータ入力に際しては、氏名、住所、電話番号等、個人を直接特定できる情報は匿名化・除外した上で送信し、個人情報そのものをAIの学習データとして提供することはいたしません。
第6条（未成年者への対応）
未成年者の方が当社の各種サービス（フィットネス施設の入会等）を利用したり、各種フォームを通じてお問い合わせを行う場合、必要に応じて保護者または法定代理人の同意をお願いすることがあります。
第7条（写真・動画の利用について）
当社の紹介や活動報告を目的とした、ウェブサイト、SNS、ポスター等への広報用写真・動画の掲載については、必ず事前に任意の個別同意（書面等）を得た方に限り実施いたします。同意されない場合でも、サービスの提供において不利益を被ることは一切ありません。
第8条（安全管理措置・お問い合わせ窓口）
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他個人情報の適切な管理のために、セキュリティシステムの維持や社内管理体制の整備等の必要な安全策を講じます。当社の個人情報の取扱い（開示、訂正、利用停止等を含む）に関するご相談・お問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
企業情報・事業者名 法人名：株式会社べるつりー代表者名：代表取締役 鈴木俊平
本店所在地：東京都八王子市下柚木3-7-2-401
個人情報保護に関するお問い合わせ窓口 名称：株式会社べるつりー 個人情報保護窓口
メール：belltree@belltree1102.com
電話番号：042-682-2839
受付時間：9:00〜18:00